Một số câu hỏi thường gặp

Máy bán hàng tự động EVEND cung cấp máy bán hàng tự động thông minh, tích hợp mã QR và màn hình LCD trên thân máy:

• Máy bán lon (EV10N)
• Máy Snack & Drink (EV10C, EV22COMBO)
• Máy Ken (EV9G)
• Máy Healthy Foor (EV22C)
• Máy Snack & Drink mini (EV6G)

Mỗi dòng máy có kích thước, công suất và cấu hình nhiệt độ khác nhau, phù hợp với từng loại sản phẩm và vị trí đặt máy.

EVEND hỗ trợ đa dạng hình thức hợp tác kinh doanh từ máy bán hàng tự động:

• Bán máy bán hàng tự động – Phù hợp với điểm kinh doanh cố định
• Cho thuê máy dài hạn – Phù hợp với điểm kinh doanh cố định, tiết kiệm chi phí đầu tư
• Cho thuê máy ngắn hạn – Áp dụng cho sự kiện, sampling, ra mắt sản phẩm mới
• Quảng bá thương hiệu, marketing sản phẩm: EVEND có gói dịch vụ hỗ trợ sản phẩm, hợp tác quảng cáo nội dung trên màn hình LCD, decal và cho thuê khay trong máy bán hàng tự động

Máy bán hàng EVEND phù hợp với mọi địa điểm kinh doanh:

• Văn phòng, trụ sở công ty
• Khu công nghiệp, khu dân cư, chung cư
• Trường học, bệnh viện, phòng khám
• Sân bay, ga tàu, bến tàu, trung tâm thương mại
• Khu du lịch sinh thái, công viên trò chơi, bảo tàng, danh lam thắng cảnh

Các vị trí có lưu lượng người qua lại đông đúc, phù hợp để tận dụng lợi thế bán hàng tự động.

EVEND chấp nhận đa dạng hình thức thanh toán trên máy bán hàng tự động:

• Tiền mặt (có chức năng trả tiền thừa)
• Thanh toán điện tử qua Internet banking
• Ví điện tử như Momo, ZaloPay, VNPay,…
• E-Voucher trên máy bán hàng EVEND

Evend có hỗ trợ xuất hóa đơn VAT thông qua hợp đồng đối với khách hàng B2B. Đối với đơn hàng từ máy bán hàng tự động, hóa đơn được trả trực tiếp qua máy bán hàng.

• Nước uống đóng lon/ chai, sữa hộp
• Snack, bánh kẹo, mì ly, xúc xích, kem
• Đồ dùng cá nhân như khẩu trang, khăn giấy, kem đánh răng
• Mỹ phẩm tùy chọn

Các chiến dịch Marketing trên máy bán hàng tự động EVEND có mục đích truyền thông quảng bá thương hiệu, ra mắt sản phẩm mới, tăng độ nhận diện thương hiệu và kích cầu thương mại nhằm tăng doanh số bán hàng. Các hình thức Marketing như sau:

• Khuyến mãi giảm giá (Mua 2 tặng 1; Mua 1 tặng 1)
• Sampling: Phát sản phẩm dùng thử hoặc voucher giảm giá
• E-Voucher áp dụng trực tiếp trên máy bán hàng EVEND
• Game tương tác nhận quà chơi trên màn hình LCD
• Quảng cáo thương hiệu trên màn hình LCD hoặc decal trên thân máy

• Bước 1. Khảo sát địa điểm & đề xuất phương án
• Bước 2. Thỏa thuận về sản phẩm, giá thành và các điều khoản
• Bước 3. Ký hợp đồng hoặc thỏa thuận hợp tác
• Bước 4. Vận chuyển, lắp đặt và cài đặt ban đầu
• Bước 5. Kích hoạt máy và bàn giao hướng dẫn sử dụng.
• Lưu ý: EVEND chịu trách nhiệm toàn bộ kỹ thuật và vận hành ban đầu cho khách hàng.

Máy hoạt động tự động 24/7, không cần nhân viên theo dõi.
Khách hàng chọn sản phẩm, thanh toán, nhận hàng tự động thông qua máy EVEND.
Hệ thống quản lý trung tâm của EVEND giám sát:

• Tình trạng máy, báo lỗi kỹ thuật
• Cảnh báo sản phẩm khi sắp hết
• Báo cáo doanh số, giao dịch, dòng tiền

Nhân viên kỹ thuật và support của EVEND luôn sẵn sàng hỗ trợ và xử lý sự cố trong vòng 24h làm việc.

Nếu sản phẩm không rơi xuống cửa nhận hàng, quý khách hàng vui lòng làm theo hướng dẫn:

• Bước 1. Ghi lại hoặc chụp lại mã máy và vị trí
• Bước 2. Liên hệ hotline hoặc email hỗ trợ được dán trên máy
• Bước 3. EVEND sẽ kiểm tra và xử lý hoàn tiền cho khách hàng.

Khi gặp phải lỗi thanh toán khi mua hàng trên máy EVEND, khách hàng vui lòng làm theo hướng dẫn:

• Bước 1. Kiểm tra lại trạng thái ví điện tử hoặc giao dịch ngân hàng
• Bước 2. Ghi lại thời gian, mã máy và hình ảnh nếu có
• Bước 3. Liên hệ EVEND qua hotline 1900 3101 để nhận hỗ trợ
• Bước 4. EVEND sẽ xử lý hoàn tiền thừa hoặc kiểm tra giao dịch để xử lý kịp thời

Hiện tại, máy bán hàng tự động EVEND chưa có chức năng đổi sản phẩm trong máy bán hàng tự động. Vì vậy quý khách vui lòng lựa chọn đúng sản phẩm theo nhu cầu, sau đó tiến hành thanh toán và nhận sản phẩm.

Có! Máy bán hàng tự động EVEND có chức năng trả tiền thừa tự động (thối tiền) khi khách hàng sử dụng tiền mặt và thừa so với giá trị mua hàng.